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 ★カナダ高校留学 〜現地エージェントのサポート〜
 
 教育委員会や学校関係者が後見人になっていても留学生の日常のサポートをしてくれるわけではありません。後見人は非常事態にしか出動しません。また、ホストが留学生にしてくれるお世話はそれぞれのホストによって違います。ホームステイでは言葉も文化も異なる赤の他人と生活しますので、何かしら摩擦が起きても不思議ではありません。そして、困ったことが起きたら、それを軽減したり、解消したりしてくれるエージェントがいれば安心できる、と前に書きました。

 さて、現地には留学生の日常のサポートをしてくれる留学エージェントがあります。ここでは現地エージェントのサポートを受ければ留学生が安心できるかどうかを考えていきたいと思います。

 現地には真面目に一生懸命に留学生のお世話をしているエージェントが存在します。しかし、すべてのエージェントがそうだというわけではありません。現に、エージェントに依頼してサポート費用も支払ったのに何もしてくれないとか、聞いていたサポート内容とぜんぜん違うとか、兎に角、サポートが不十分という不満はよく耳にします。実際にそういった理由で我々FGEIに移り変わってサポートを受けている留学生がいます。他にもビクトリア、バーナビー、コキットラム、デルタ、ニューウェストミンスター、ケロウナの学校に通っている留学生の親からも相談を受けました。このことは留学生が不満を持つような現地のエージェントもあることを表しています。

 現地サポートがあると謳って留学生を募っているエージェントがたくさんあります。そういう看板を掲げるのであれば、そのとおりのサポートを実行しなければならないと思います。また、ウェブサイトには情報を誇大表示したり、美辞麗句を並べ立てたりして、自分たちのところに留学生を引き込もうとするエージェントが非常に多いです。 このような巧言に騙されてはいけません。

 エージェントがどういったサポートをしてくれるのか、申し込む前にきちんと文書にしてあるものをもらっておくことです。サポート内容に合わせて費用がリーズナブルかどうか、いくつかのサイトを比較すれば見えてくるだろうと思います。安いからという理由で決めてしまい、現地で何もしてくれないと既にカナダに来ている留学生から相談を受けたこともあります。安ければそれなりのサービス、または予想以下のサービスを受ける羽目になるかもしれません。

 また、自分たちには日本語が通じる現地エージェントがいるとウェブサイトに記述している日本のエージェントがあります。その会社を通して留学したけれど、実際にはその人は日本語が話せず、日本語で応対するときは彼の友人に連絡して通訳してもらうという具合でした。この人は日本の複数のエージェントと契約していて、それらのエージェントを通して留学している数人の留学生の親たちから、その会社に対する不満を聞きました。彼が契約しているこれらの日本のエージェントはどれも名前が知られている会社です。

 これらの日本のエージェントは現地のエージェントの業務内容を知っていて提携しているのでしょうか。常識で考えると現地でのサポートを把握していなければならないはずです。それとも、この現地サポートを請け負っている会社が日本の会社との契約内容を無視して粗悪なサポートを行っているのでしょうか。いずれにせよ迷惑を被るのは留学生やサポート費用を支払っている親たちです。

 こういう現実があるから、日本の大手エージェントが現地に日本人スタッフがいると言っても簡単に信用してはいけないのです。もし、エージェントを通して留学するなら、現地スタッフの名前、電話、住所、メールアドレスを手に入れ、現地に直接連絡してみるといいでしょう。日本人スタッフがいるというのなら日本語で電話してもいいですし、日本語でメールを送ってもいいのですから。そして、サポートのことなども尋ねてみて、ウェブサイトや案内書に記述されている内容が現地でもきちっと行われるのかどうか、しっかり確かめておくことをお勧めします。

 私は日本のエージェントや現地のエージェントをすべて非難しているのではありません。本当に現地に日本人サポーターがいる会社もあるでしょう。現地で真面目に一生懸命に留学生のお世話をしている会社もあるでしょう。しかしながら、エージェントの中にはきちんとサポートをしていないところもあるのです。

 今回の話は現地のエージェントだからと言って留学生の面倒をよく見てくれるとは限らないということを書きました。このことは留学生が多いオーストラリアやその他の国のエージェントにも当てはまると思います。

 ウソをつかないエージェントを選びましょう!

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